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標題: 和安保險--出險 [打印本頁]

作者: wchinnwc 時間: 2014-9-16 23:12
標題: 和安保險--出險

小弟我因行駛車輛進入地下室停車場.轉彎時擦撞的旁邊水泥柱子右邊車門有板金損壞.因而進TOYOTA原廠維修....而問題來了(雖然都處理完畢了.但還想詢問一下)小弟我保乙式全險.進廠維修因為第一次辦理出險所以當下並沒有詢問專員...進場>寫出險單>準備證件>專員指示身為車主的我須到現場去拍照.然後傳給他.隔天請假去現場拍照然後傳給他.因為當天有朋友陪我去現場拍照.朋友有辦理過出險他叫我詢問專員為什麼是我去拍照?而我傳完照片後有打電話去詢問幫我辦理的TOYOTA專員他說如果小弟我報的地方不明顯的話.拍照的人員可能會因為找不到而一直打電話(打擾)到小弟我.不如由小弟我去現場拍照也不會找不到地方.........小弟想在這詢問各位大大是否有跟小弟我一樣的遭遇?或者是自行擦撞車主必須自行去拍照?還是這是和安的做法呢?

作者: 2648000 時間: 2014-9-16 23:26
順利出險就算了......一般都是你向誰買保險，那個人就會幫你服務(拍照)。

作者: LUCKYALTIS 時間: 2014-9-16 23:33
版大~要是我就不會像您這麼好說話了~不過樓上大大說的對~順利出險就好囉!!

以後還是注意點!!

作者: p800 時間: 2014-9-17 00:01
那專員是新手嗎?
一般乙式自己出險修車子都是拍車子不會拍其他東西除非金管會修改法條了

作者: apple 時間: 2014-9-17 00:38
上次朋友底盤撞到地面凸起物出險
還要報警
請警察到現場拍照做筆錄

作者: chris1231 時間: 2014-9-17 00:59
因該是撞擊時，第一時間未報警，沒有交通事故登記聯單，才會請樓主提供現場照片。
通常有報案，保險公司會派人至車場了解車子受損情況並拍照，而肇事現場的照片就是直接和警方調閱了。
小弟也是最近才出險。

作者: wchinnwc 時間: 2014-9-17 21:59

2648000 發表於 2014-9-16 23:26
順利出險就算了......一般都是你向誰買保險，那個人就會幫你服務(拍照)。

那位專員就是(那個人)介紹的....跟專員通完電話後.(那個人)就打電話來關切說是我應該要拍照..完完全全的站在專員那邊!不過還是謝謝大大的關心~

作者: wchinnwc 時間: 2014-9-17 21:59

LUCKYALTIS 發表於 2014-9-16 23:33
版大~要是我就不會像您這麼好說話了~不過樓上大大說的對~順利出險就好囉!!以後還是注意點!! ...

謝謝大大您的關心~

作者: wchinnwc 時間: 2014-9-17 22:03

p800 發表於 2014-9-17 00:01
那專員是新手嗎?
一般乙式自己出險修車子都是拍車子不會拍其他東西除非金管會修改法條了 ...

ㄜ....專員說我得板金比一般嚴重所以需要現場照..而大大所說的那專員已經是非常老鳥了!

作者: wchinnwc 時間: 2014-9-17 22:08

apple 發表於 2014-9-17 00:38
上次朋友底盤撞到地面凸起物出險
還要報警
請警察到現場拍照做筆錄

大大您說的對.因為第一次出險並不知道要報警....我跟專員理論的時候專員就是刁我這點...讓我無話可說...說....說...

作者: wchinnwc 時間: 2014-9-17 22:16

chris1231 發表於 2014-9-17 00:59
因該是撞擊時，第一時間未報警，沒有交通事故登記聯單，才會請樓主提供現場照片。
通常有報案，保險公司會 ...

大大您說的對.....專員就是刁我這一點....小弟我第一次出險並不知道要報警.......業務當初講保險也沒告知這一點......業務打給我的時候也是說我沒報警...警....警...

作者: p800 時間: 2014-9-17 22:29
之前乙式自己出險修復都是不用拍照的~~請問您是跟豐田汽車經銷商的和安保經投保泰安產險嗎?
是的話~~應該不會那麼麻煩~~因為她們有業務往來合作
另依種可能就是你車子修復金額已經超過你當年度車體險保費了(其他險種戰不看)

作者: yujeffrey 時間: 2014-9-17 22:50
乙式險不是要有報案記錄嗎？

作者: wchinnwc 時間: 2014-9-17 23:02

p800 發表於 2014-9-17 22:29
之前乙式自己出險修復都是不用拍照的~~請問您是跟豐田汽車經銷商的和安保經投保泰安產險嗎?
是的話~~應該不 ...

小弟我的標題.....而大大所說的車子修復金額...小弟我並不清楚

當初我有跟櫃台小姐要明細.櫃檯小姐回我說明細是要給保險公司的並不能給我...也不打算讓我看!!

作者: p800 時間: 2014-9-17 23:09

wchinnwc 發表於 2014-9-17 23:02
小弟我的標題.....而大大所說的車子修復金額...小弟我並不清楚當初我有跟櫃台小姐要明細.櫃檯小姐回我 ...

和安我沒注意~~
我覺得下次續保自己上網投保更便宜反正出險還要那麼麻煩和安通路還多一成
自己找保險公司投保保費又便宜

你車子可以去服務廠查工單或報價單應該可以掉的道出險換了哪些修了哪些
正常的話車主可以調查自己的車輛紀錄如果不行中間一定有鬼~~

作者: LUCKYALTIS 時間: 2014-9-17 23:17
只要是在經銷商所保的險~不論是哪家保險公司,都是由和安保險代理人處理~也因此和安在處理出險的部份是很強勢的~原因無他~因為從TOYOTA到LEXUS這塊保險市場太龐大了~和安有權去分配今天他要給哪家產險公司額度~所以萬一有需要出險或保險相關問題~直接從業務那去下手~保險公司的專員最終還是需要配合~不然

當然,前提之下是我們自己本身也要按照程序去走,比如報警筆錄等~

不過希望各位車友們~保了險不會有用到的ㄧ天~快樂出門平安回家喔

作者: wchinnwc 時間: 2014-9-17 23:21
本帖最後由 wchinnwc 於 2014-9-17 23:22 編輯

yujeffrey 發表於 2014-9-17 22:50
乙式險不是要有報案記錄嗎？

ㄜ......這我就不清楚了.....這就要去問各位大大了

作者: wchinnwc 時間: 2014-9-17 23:28

LUCKYALTIS 發表於 2014-9-17 23:17
只要是在經銷商所保的險~不論是哪家保險公司,都是由和安保險代理人處理~也因此和安在處理出險的部份是很強 ...

當初要保險的時候也希望用不到他

~不過還是用了

....

作者: wchinnwc 時間: 2014-9-17 23:31

p800 發表於 2014-9-17 23:09
和安我沒注意~~
我覺得下次續保自己上網投保更便宜反正出險還要那麼麻煩和安通路還多一成
自己找保險公 ...

多謝大大的關心~小弟我下次回廠的時候會去調工單看看.....

作者: apple 時間: 2014-9-18 03:47
今天朋友出險
也是報警
警察過來現場測量拍照做筆錄

話說
上一次朋友並沒有當場報警
事後才去報警
然後帶警察到現場測量拍照做筆錄

PS
不同朋友

作者: p800 時間: 2014-9-18 18:13
我師傅10.5 2012 6 月的ALTIS 保明台乙式險 2013年5月出險整理 2個門
當時沒有報警(因為2013 1月才A到的)保險公司只拿車損照片修復前跟後跟所需要的零件與工資
完工報價單而已現在金管會是不是有修改過法律我不知?
2013 12 月以前自己出乙式險修車市不用報警的~

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