怡利8吋導航機 更新問題

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最近去原廠保養車子   順勢就請專員更新導航，問題卻發生了，服務人員發動車子測試導航機卻卡當機在 altis 圖案許久，後來重新開機 、點選單任何選項都是卡住非常卡，各位更新有沒有遇到這種問題，服務人員說可能年後要拆機子，有無解套辦法

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目前只要發動車子，就卡在電視影像不停播放，音量鍵要降低音量都沒辦法