保養被刮傷！

jay614146 · 發表於 2014-7-16 15:53

本帖最後由 jay614146 於 2014-7-16 16:32 編輯

小弟昨天因為上班，所以沒時間去保養，所以請業務幫我牽車去保養。因為這次保養，我還有請他們幫我抓副駕駛坐前方的異音！最後牽到車時，車屁股多了一大刮痕，跟業務告知時，業務給了我一張卡片，請我去做個大美容，那個可以請他們處理掉！請問各位大哥，大美容真的可以讓刮痕不見嗎？還是只是變淡變不明顯？刮痕的凹痕會不見嗎？請問我該怎麼處理這件事會比較好？

jay614146 · 發表於 2014-7-16 20:23

因為想說麻煩人家來幫我們牽，結果變這樣，怕客訴的話對他不好意思，畢竟新車，往後的日子還有很多事要麻煩人家，但又怕美容會無法消痕，新新的車便留下了痕跡，所以很兩難！

jazzlu0818 · 發表於 2014-7-16 17:09

不管是"業務"還是"技師"都是代表TOYOTA官方人員來服務您,誰去刮到!!請他們自己去灰!!您大可不用管!!事後務必與"客服人員"反應,請他們主管代表出面協調處理就可!!

usnavy46j · 發表於 2014-7-16 16:08

有照片嗎?看照片比較準!

manytime017052 · 發表於 2014-7-16 16:09

親愛的車友，請放心先讓原廠幫你處到你滿意為止，不滿意投訴客服，保修廠廠長就會使出降龍十八招，讓你滿意為止！再不滿意就鬧大一點。。。。阿母，哇就電視啊！

jack1115 · 發表於 2014-7-16 16:18

要小心處理不要浪自己的權利睡著了

Vortex · 發表於 2014-7-16 16:21

怎沒人覺得是業務刮出來的？

jay614146 · 發表於 2014-7-16 16:36

因為不知是業務開車時A到的，還是技師抓異音試車是A到的，目前也沒別的處理方式，就只有業務拿了一張汽車美容的會員卡給我，請我開去做大美容，跟請他們處理！我怕我的權益就這樣不見，所以想請問大家的意見！麻煩各位了！

j2000885 · 發表於 2014-7-16 16:42

好大一條傷痕，做美容可能有限，要看刮的深不深

jay614146 · 發表於 2014-7-16 16:45

嗯，蠻大一條的，約一個手掌寬！

psza · 發表於 2014-7-16 18:08

這種刮痕還是找原廠出面處理
大美容改善有限
美容完一次
能撐多久還是個問題
找原廠處理才是治本

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