新車內裝異音

cupidden

我六月份交車，開一個星期遇到路面不平偶爾會聽到敲擊聲
但載我爸或老婆做副駕駛座時，他們整路都沒聽到聲音
以為是自己太敏感，還是altis之所以稱之為神A有部分原因是有自我修復功能(這就真的.....神了)
再過一個星期又陸續聽到敲擊聲時才意識到只有自己一個人開車才會
所以就把注意力放在副駕駛座
觀察兩天後發現到是安全帶頭撞擊側邊門柱的聲音
因為家裡還有另一台camry，但看八年來從未聽到這樣的聲音
好奇的我就比較這兩台車的安全帶有什麼不同，並且發現跟安全帶固定位置高低有關
因為altis固定的點較低，以及車椅由上往下的寬度是逐漸放大
因此，當副駕駛解開安全帶後如果沒有刻意擺好安全帶頭
可能使得安全帶頭卡在側門住與座椅之間
導致行經不平的路面時容易產生敲擊聲
因為不是急迫性問題，於是等到交車三個星期後做的滿月保養才向原廠技師反應
同時到展示間看是否為我這台車組裝所產生的瑕疵
結果展示的altis也是一樣的問題，但有趣的是新camry的固定點居然是高的
也就是這並非是全面更新的設計，而是選擇性的
保養過程中原廠技師有跟我說明其他altis也是這樣設計，我的車子並非例外
他也同意我認為這個涉及到駕駛員如果習慣有異音會容易忽略其他重要的車子異狀
因此，也打算直接跟公司客服反應安全帶設計不當的問題
剛好過幾天公司客服來電做滿月保養滿意度電訪時向客服提及此事
並希望公司能針對安全帶設計作改善，以確保駕駛人行車的警覺性不被異音干擾
而且個人認為改善的方法很簡單，只需要加釘一個高的定位點即可解決
但很可惜的是目前還沒收到客服有再告知公司有什麼後續處理
雖然說對這樣的結果不意外，本來就覺得國內很多企業作的滿意度調查都是虛應故事
但也希望其他有困擾的altis車主
一方面提醒副駕駛座的乘客，解開安全帶時把安全帶擺好
另一方面有機會也能向公司客服反應，多一點人在乎也許對公司才有影響