[有點火大] 原廠的施工品質

Nelson00

前陣子車子被人A到，到原廠出險鈑烤右前、右後車門還有右後葉子板。
交車時是上禮拜颱風天晚上，
我沒想太多只認真檢查有施工的三塊鈑金，
其他車體外觀只有大致看一下(光線不足)，
覺得都沒問題就開回家了。
結果隔兩天開去上班時，
在光線充足下才發現，引擎蓋上竟然有白色噴漆的痕跡!!
而且明顯是有放一塊小板子在引擎蓋上，然後在上面噴漆，
所以留下了那塊板子沒被噴到的形狀...
噴漆的面積很大而且不規則，要近看才看得清楚
仔細檢查發現連前保桿、大燈、水箱鍍鉻橫條上都有!!
除此之外，後右煞車燈跟後車廂也黏上了一些黑黑黏黏的東西，
很像是瀝青或很黏稠的黑油，我用濕紙巾擦不掉...
至於車室內部明明就沒施工，但方向盤、車門把手車窗控制台那邊也都留下一大堆汙垢，
這部分我自己可以處理就算了...
但我很難想像這是原廠收我2萬元的鈑烤施工品質!!
原本估價1萬7，結果後來說裡面什麼鋼樑有校正，多收3千多... 阿是不是只要有保險，就可以予取予求?
昨天開回去給接待專員看，
他也不敢多作辯解，只說再約時間幫我處理到好，
但我上次鈑烤已經進廠4天，每天要接送老婆、小孩，超不方便，
現在聽到又要進廠，老婆就一直在挖苦我，
說買TOYOTA不是妥善率很高嗎? 怎麼一天到晚要回原廠??
我跟專員抱怨說車給我弄成這樣，造成我諸多不便，至少要送我定保吧?
他只說會幫我"爭取"看看...
========以上純屬不爽發洩文=======

專員說會用打蠟把那些痕跡處理掉，
這邊想請問各位大大，如果有噴漆痕跡，真的可以用打蠟處理嗎?
還是只是用蠟蓋過去而已，
但實際上那些痕跡還是在?
現在變成原廠跟我講的，我都要持保留態度，
無法百分之百信任他們了... 唉~

Nelson00

allen710630 發表於 2014-7-28 10:43
不意外~我回去滿月檢查側裙也被升降台刮傷,還好人贓俱獲

所以後來大大怎麼處理呢?

Nelson00

allen710630 發表於 2014-7-28 11:02
副廠長馬上來道歉,答應側裙免費幫我重烤漆

了解，謝啦!

Nelson00

mike8046 發表於 2014-7-28 13:04
這是個別保養廠的問題，跟妥善率無關 -_-#

這只是內人表達不滿的方式，
大大不用太認真...
不過話說回來，如果買了新車，
為了原廠疏失還要反覆回原廠，
就算跟妥善率無關，也不符合和泰汽車標榜的服務水準吧?

Nelson00

fish1535 發表於 2014-7-28 12:47
看了你的敘述很火大.如果要留車處理.叫他給你代步車.不然080給他狂打
這麼爛的維修員.讓她回去吃自己.不 ...

報告大大，是中和廠。
至於代步車部分，
對方說會儘量在當天內完成交車，
所以我就再找個週末回去囉。
其實我接觸的只有維修接待專員，
態度是很好沒錯，
但態度好並無法彌補我對施工品質以及服務流程上的不滿。
所以昨天他們客服打給我時作服務調查時，
我有明確表達我的不滿了，
就看對方後續處理再說了。
謝謝大大!