今天去土城「捷都」安裝stage1+2 不舒服

apple

我會跟他們溝通一下
請他們不要再用這種方式做安裝了

apple

我相信沒有店家能夠保證絕不犯錯
人有失手馬有失蹄嘛~
問題是犯什麼錯？願不願意改？會不會再犯？

Toyota這麼厲害的國際大廠
造車還是會出槌
所以才需要保固不是嗎？

其實從北到南
每個配合廠商都有發生過一些問題
只是不見得大家知道罷了

事情的起因
主要是捷都工作太多
怕大家等太久
才會使出千斤頂這種絕技

說真的
他有辦法這樣裝
我個人也蠻佩服的
畢竟這樣又累又麻煩對技師還很危險

我有向技師仔細詢問細節
他表示Altis的後懸吊跟Vios、Yaris之類的小車還是不一樣
像這樣頂單邊不會造成後懸吊左右有太大的落差
所以後下防傾桿的安裝並沒有任何困難

又因為後下防傾桿的腳座孔位很小
基本上如果後懸吊的落差太大
根本就鎖不上去了

其實關於這件事
我也要付一些責任
因為先前就有收到車友的意見
但我也覺得這沒什麼
事後的使用也都沒有問題

可能是我跑拉力賽看野戰維修慣了
不要說頂單邊裝防傾桿
頂單邊換避震器、頂單邊換傳動軸、頂單邊換三腳架...都來了
車頭撞凹了就開另一台車用拖車繩拉出來

但是大家不是在跑拉力賽
所以並不需要緊繃的野戰維修啊~
所以我有跟捷都商量了一下對策

1.不管您是不是被用千斤頂單邊做安裝的
只要您對安裝過程有任何的疑慮
捷都這邊都會免費幫您用頂車機水平頂高
將螺絲鬆開再重新上緊以釋放應力

2.捷都將盡速增加新的頂車機
以因應大家的需求
提供更快速更完美的服務

3.捷都將盡速添購方向盤護套
以免技師百忙之中不小心弄髒方向盤
雖然他們本來就有規定要戴上乾淨手套才能移車

apple

oohay_moc_wt 發表於 2015-8-14 15:06
要蹲下來仔細看　才看的到　PS：這樣可以退５００嗎？

沒問題
工資我會先退給您
請給我帳號轉帳給您
凹陷的部分我再跟捷都商量看看要怎麼處理
如果需要重新安裝
也請您電話預約

apple

lovedog2807 發表於 2015-8-14 14:39
我剛看了一下我的 也是小凹.........Orz

由於您又跑去其他地方重新安裝
工資我會幫您代墊
請給我帳號轉帳給您
凹陷的部分我在跟捷都商量看看要怎麼處理

apple

Peter 發表於 2015-8-13 15:58
之前去他們也這樣幹,預約了時間,到場又等一小時,狗也沒綁好,還被他們的狗咬到,再也不會去那裝任何東西!本 ...

真是非常不好意思
讓您這麼不愉快@@
工資我會先退給您
請給我帳號轉帳給您
如果需要重新安裝
也請您電話預約

apple

芋頭 發表於 2015-8-14 15:55
我只能說apple大您真的很棒!!

出來服務大家, 也都能盡量替車友著想~

捷都老闆看到文章
也非常重視這個問題
會好好地做內部檢討

apple

JD-MOTORS 發表於 2015-8-15 16:40
各位俱樂部的車友大家晚安

我是捷都車業的店長,剛剛才確切知道這整個不愉快的消息

捷都從此文一出就非常重視這個問題
他們絕對非常重視我們CAC車友
店長阿華當天就開會進行內部檢討
隔天馬上確認問題並提出解決方案
再隔一天就確認解決方案並開始執行
並在與我討論後發文公告
相當有誠意
希望大家能再給捷都一次機會

畢竟捷都至今仍保持著安裝零失誤的記錄
不論是避震器，防傾桿還是拉桿
都還沒有收到回報說有問題
一直是我最放心的配合廠商
也代表著技師的專業能力

希望大家能對捷都的解決方案滿意
相信未來大家都能帶著笑容離開
若有什麼意見也歡迎提出

在這邊再次向沒有滿意的車友們說聲抱歉
該有的補償我們一定會做到